Karo, sorakaro.com
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menghadirkan layanan yang lebih humanis, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo meluncurkan sebuah inovasi pelayanan bernama LANJUT KARO, singkatan dari Layanan Antar Jemput Sertipikat Kantor Pertanahan Kabupaten Karo.
Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan dalam proses pengambilan dan pengantaran sertipikat tanah, khususnya bagi masyarakat lanjut usia (lansia) dan kelompok rentan lainnya yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Melalui program LANJUT KARO, petugas dari Kantor Pertanahan Kabupaten Karo secara langsung mendatangi rumah warga untuk menyerahkan sertipikat tanah yang telah selesai diproses, sekaligus memberikan penjelasan singkat terkait data dan isi sertipikat.
Selain itu, bagi lansia atau masyarakat yang kesulitan datang ke kantor untuk keperluan administrasi tertentu, petugas juga siap menjemput berkas dan mengantar kembali hasil prosesnya.
Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si., selaku Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Karo menyampaikan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen reformasi birokrasi di bidang pertanahan.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar bisa dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk lansia yang seringkali kesulitan dalam mengakses layanan di kantor. Inilah bentuk hadirnya negara secara nyata melalui layanan pertanahan,” ujarnya.
Program LANJUT KARO mendapat respon positif dari masyarakat, terutama para penerima layanan yang merasa sangat terbantu dengan pendekatan pelayanan yang proaktif dan personal ini.
Dengan hadirnya inovasi ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo berharap dapat terus memperkuat kepercayaan publik serta memberikan layanan yang cepat, tepat, dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat di lapangan.
Red/sorakaro.com
Komentar