Karo, sorakaro.com
Proses pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karo kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga, Oktavianus Sembiring, menyampaikan pengalamannya saat mengurus proses roya atau pencoretan hak tanggungan pada sertipikat tanah pada Senin (08/12/2025). Menurutnya, pelayanan yang diberikan petugas sangat baik, cepat, dan penuh keramahan.
Oktavianus menuturkan bahwa sejak pertama kali datang ke kantor pertanahan, ia langsung dibimbing oleh petugas menuju loket pelayanan. Ia mengaku tidak mengalami kebingungan karena seluruh prosedur dijelaskan dengan jelas, mulai dari persyaratan berkas hingga tahapan penyelesaian.
“Pelayanannya bagus sekali. Pegawainya ramah-ramah dan membantu dari awal sampai akhir. Prosesnya juga cukup cepat dan tidak berbelit-belit,” ujarnya.
Ia berharap kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan mudah dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan.
Kepuasan masyarakat seperti yang disampaikan Oktavianus Sembiring menjadi salah satu indikator keberhasilan Kantor Pertanahan Kabupaten Karo dalam meningkatkan kualitas layanan publik, sejalan dengan komitmen pemerintah untuk memberikan pelayanan yang transparan, cepat, dan akuntabel kepada seluruh warga.
Red/sorakaro.com
