Kabanjahe, sorakaro.com
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan bagi masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo kini menerapkan kebijakan pelayanan loket tanpa jam istirahat, Kamis (2310/2025).
Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Kantor Pertanahan Karo dalam mewujudkan pelayanan prima yang cepat, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Karo, [Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si.], menjelaskan bahwa kebijakan tersebut diambil untuk memastikan masyarakat dapat tetap mendapatkan layanan meskipun datang pada jam istirahat siang. Dengan sistem kerja bergiliran, pegawai tetap dapat beristirahat tanpa mengganggu jalannya pelayanan di loket.
“Melalui kebijakan ini, kami ingin menunjukkan bahwa Kantor Pertanahan Karo selalu berupaya memberikan layanan terbaik. Masyarakat tidak perlu lagi khawatir datang pada jam istirahat, karena loket pelayanan tetap buka seperti biasa,” ujar Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si. dalam keterangannya.
Kebijakan pelayanan tanpa jam istirahat ini disambut baik oleh masyarakat yang datang ke kantor. Banyak di antara mereka mengapresiasi langkah ini karena mempermudah proses pengurusan administrasi pertanahan, terutama bagi warga yang memiliki waktu terbatas di sela jam kerja.
Selain meningkatkan kepuasan masyarakat, penerapan loket tanpa jam istirahat juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan arahan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) untuk terus menghadirkan layanan yang adaptif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
Dengan adanya kebijakan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo berharap dapat semakin memperkuat citra sebagai instansi yang responsif, transparan, dan selalu berinovasi demi kemudahan layanan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Red/sorakaro.com
