Karo, sorakaro.com
Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Kantor Pertanahan Kabupaten Karo membuahkan hasil membanggakan. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi (IPK) periode Oktober 2025, Senin (03/11/2025) Kantor Pertanahan Kabupaten Karo berhasil meraih predikat “Sangat Baik”.
Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Karo dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Berdasarkan hasil survei, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan periode sebelumnya, dengan nilai IKM yang menembus kategori “Sangat Baik”. Sementara itu, nilai IPK juga menunjukkan tren positif, menandakan semakin kuatnya kepercayaan publik terhadap integritas layanan yang diberikan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Karo, Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si., menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai dan masyarakat yang telah berpartisipasi aktif dalam upaya peningkatan mutu pelayanan.
“Predikat ini bukan akhir, tetapi menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik. Kami ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat Karo dapat merasakan manfaat dari pelayanan pertanahan yang profesional, mudah diakses, dan bebas dari praktik korupsi,” ujar Ibu Nhora Herawaty Saragih, S.ST., M.Si.
Berbagai inovasi pelayanan turut menjadi faktor pendukung pencapaian ini, seperti penerapan sistem antrian elektronik, layanan digital melalui Loket Pelayanan Online, serta penguatan pelayanan ramah disabilitas dan lansia. Langkah-langkah tersebut sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pelayanan prima yang dicanangkan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN).
Dengan diraihnya predikat “Sangat Baik” ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo bertekad untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kinerja pelayanan publik demi terwujudnya tata kelola pertanahan yang efektif, efisien, dan berintegritas.
Red/sorakaro.com
