Kabanjahe, sorakaro.com
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo menggelar kegiatan coaching clinic bagi petugas loket terkait layanan pertanahan dan layanan pengaduan masyarakat yang dipimpin oleh Ibu Monalisa Aritonang, S.Sos., M.A.P., selaku Kepala Subbagian Tata Usaha pada Selasa (24/02/2026).
Coaching clinic tersebut difokuskan pada penguatan pemahaman prosedur layanan pertanahan, standar operasional pelayanan, serta tata cara penanganan pengaduan masyarakat secara cepat dan tepat. Para petugas loket sebagai garda terdepan pelayanan diberikan pembekalan mengenai komunikasi efektif, etika pelayanan, serta optimalisasi sistem layanan berbasis digital.
Melalui coaching clinic ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo berharap seluruh petugas loket semakin kompeten dan sigap dalam memberikan informasi serta solusi kepada masyarakat. Langkah ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan pertanahan yang berintegritas, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik.
Melalui kegiatan coaching clinic ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kapasitas dan profesionalisme petugas loket sebagai ujung tombak pelayanan kepada masyarakat.
Dengan penguatan pemahaman terhadap prosedur layanan pertanahan, standar operasional, serta mekanisme penanganan pengaduan, seluruh petugas diharapkan semakin kompeten, responsif, dan solutif dalam memberikan informasi yang akurat.
Kegiatan yang dipimpin oleh Monalisa Aritonang ini juga menjadi momentum untuk membangun budaya pelayanan yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi. Optimalisasi sistem layanan berbasis digital serta peningkatan keterampilan komunikasi dan etika pelayanan menjadi langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.
Melalui upaya berkelanjutan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Karo terus mendorong transformasi pelayanan pertanahan yang berintegritas, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik.
Diharapkan, masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan yang semakin prima, profesional, serta mampu memberikan solusi atas setiap kebutuhan dan pengaduan yang disampaikan.
Red/sorakaro.com
